Confidentialité

Politique de Protection des Données Personnelles de Cap-Digital

Date de dernière mise à jour : 2 décembre 2024

Cap-Digital, en tant qu’organisme de formation en ligne, accorde une importance primordiale à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique vise à expliquer comment les données sont collectées, utilisées et sécurisées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous nous engageons à garantir une gestion transparente et respectueuse des données de nos utilisateurs et à vous informer sur vos droits.

1. Comment nous contacter ?

Pour toute question ou demande liée à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

  • Email : support(at)cap-digital.net
  • Courrier postal : Cap-Digital, 403 chemin du Rain des Bolés, 88100 Nayemont-les-Fosses

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximal de 30 jours à compter de leur réception.

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

1. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles, notamment :

  • Données obligatoires :
    • Nom et prénom : nécessaires pour identifier les utilisateurs.
    • Adresse email : utilisée pour la création de compte, l’envoi d’informations importantes et la communication relative aux services.
  • Données optionnelles :
    • Situation professionnelle, centres d’intérêt et motivations principales : pour personnaliser les formations proposées.
  • Données techniques :
    • Adresse IP et données de navigation : utilisées à des fins d’analyse et d’amélioration de la plateforme.
2. Finalités

Les données collectées servent à :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur.
  • Assurer le suivi de votre progression dans les formations.
  • Vous proposer des formations personnalisées selon vos besoins.
  • Mener des enquêtes de satisfaction et améliorer nos services.
  • Vous informer des nouveautés, offres et mises à jour importantes.

3. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite de notre site. Il permet de :

  • Mémoriser vos préférences.
  • Faciliter votre navigation sur la plateforme.
  • Collecter des données sur votre interaction avec nos services.
2. Types de cookies utilisés
  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, accès aux comptes).
  • Cookies analytiques : Utilisés pour suivre les performances de notre site (par exemple, Google Analytics).
  • Cookies fonctionnels : Mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience.
  • Cookies de ciblage : Utilisés pour des fonctionnalités externes comme les boutons de partage social.
3. Gestion des cookies

Vous pouvez désactiver ou limiter l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.

4. Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Cap-Digital, l’École du Numérique ne vend ni ne loue vos données personnelles. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec des partenaires pour :

  • Héberger et sécuriser vos informations.
  • Analyser le trafic de la plateforme.
  • Offrir des fonctionnalités externes, comme des paiements en ligne ou des outils d’analyse.

Nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent des normes strictes de confidentialité et traitent vos données exclusivement selon nos directives.

5. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • Les accès non autorisés.
  • Les modifications ou suppressions accidentelles.
  • Les pertes ou vols.

Parmi les mesures mises en place :

  • Connexions sécurisées (SSL).
  • Systèmes de sauvegarde réguliers.
  • Contrôles d’accès rigoureux pour notre personnel et nos partenaires.

Nous vous encourageons à protéger vos identifiants et à nous signaler toute activité suspecte liée à votre compte.

6. Quelle est la durée de conservation de vos données ?

  • Données actives : conservées tant que vous utilisez nos services.
  • Données inactives : supprimées 5 ans après votre dernière activité.
  • Comptes suspendus : données conservées 2 ans pour prévenir les abus.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en raison d’obligations légales ou comptables.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : consultez les données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : modifiez ou mettez à jour vos informations.
  • Droit de suppression : demandez l’effacement de vos données, sous réserve d’obligations légales.
  • Droit à la portabilité : obtenez une copie de vos données dans un format réutilisable.
  • Droit d’opposition : refusez certains traitements, comme les emails promotionnels.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande par email ou courrier à l’une des adresses mentionnées ci-dessus. Une preuve d’identité pourra être demandée pour garantir la sécurité de vos données.

8. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons actualiser cette politique en fonction de l’évolution de la réglementation ou des services proposés. Toute modification majeure vous sera communiquée par email ou via la plateforme.